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gips1 hat geschrieben:Ich hab schriftlich gekündigt . Nach ein paar Wochen einen Anruf von A1-TA erhalten. Ein Dame hat mir angeboten 5€ weniger im Monat zahlen. Ja da kann man nicht jammern. 15€ Service Pauschale 1x im Jahr, 12x 5€ = 60€ macht 45€ gespart. Dank A1-TA !!

seltsame taktik der ta - "nach ein paar wochen" hättst ja längst schon woanders kunde sein können. und etwas riskant, wenn man als kunde darauf spekulieren sollte, dass sie einem sehr spät ein solches angebot machen. aber gut zu wissen, dass sie doch nicht prinzipiell auf (alle) kunden verzichten wollen.

zu meinem (weiter oben beschriebenen) fall - da die ta-ler ja 2x sehr desinteressiert schienen - hat ein kumpel gemeint, sie hätten wahrscheinlich eine schwarze liste "unerwünschter kunden", die irgendwann mal lästig aufgefallen (zuviele kontakte mit der hotline?) und darum verzichtbar seien... keine ahnung, ob da was dran ist.

xray123 hat geschrieben:zu meinem (weiter oben beschriebenen) fall - da die ta-ler ja 2x sehr desinteressiert schienen - hat ein kumpel gemeint, sie hätten wahrscheinlich eine schwarze liste "unerwünschter kunden", die irgendwann mal lästig aufgefallen (zuviele kontakte mit der hotline?) und darum verzichtbar seien... keine ahnung, ob da was dran ist.

Fast niemand wird sowas öffentlich zugeben, aber jeder (mal mit Ausnahme von ganz ganz ganz wenigen) Dienstleister DARF seine Dienste verweigern, und da hat jeder so seine speziellen Kunden, die man nicht mehr bedienen will. Sei es der Bäcker um die Ecke oder der ISP in Wien.

Jetzt hat mir A1 diese Servicepauschale für den Netzausbau auf's Aug' druckt, und ich habe aber im Kombipaket am Zweitwohnsitz noch immer 2/256 statt 8/768 wie im Produktinfo angegeben.
Diese Pauschale ist sichtlich eine Mogelpackung: Kassieren ohne Gegenleistung (Netzausbau)!
B.

Abgesehen davon, dass die Gründe der Service Pauschale an den Haaren herbeigezogen ist, ist das so gesehen keine Mogelpackung.

Erwartest du allen Ernstes dass sofort, wenn die Pauschale eingehoben wird, überall in Österreich von einem Moment auf den anderen Glasfaser verfügbar ist?

Natürlich braucht das auch mit Service Pauschale weiterhin seine Zeit - guck dich um in der Welt, wie weit die Telekoms der Welt mit dem Glasfaserausbau sind (mal abgesehen von Hong Kong & Co.). UNd nur weil es jetzt eine Service Pauschale gibt, kann das Kupferkabel, an dem du hängst, auch nicht plötzlich wie aus Zauberhand die volle Bandbreite übertragen

Arminio hat geschrieben:Natürlich braucht das auch mit Service Pauschale weiterhin seine Zeit - guck dich um in der Welt, wie weit die Telekoms der Welt mit dem Glasfaserausbau sind (mal abgesehen von Hong Kong & Co.).

Also wenn ich mir da nur mal Skandinavien (im einzelnen Schweden) anschaue ...... :angelgrin:

Dort hat buchstäblich jeder Misthaufen Glasfaser!
Österreich ist sowieso, was den Breitbandzugang betrifft, "Dritte Welt"!

Bei uns wird von A1 noch immer auf Kupfer auf der Last Mile gesetzt.
Kenne so gut wie niemanden, der "Fibre at Home" von der TA hat, mit dem Ergebnis, dass nur für jene, die quasi "in der VST wohnen", Gigaspeed möglich ist/wird.
Für den großen Rest ändert sich in den nächsten 100 Jahren sicher nichts. :shock:

Wenn man sich die Ausbaupläne von A1 anschaut wird eigentlich nur in den Ballungsgebieten (Wien, Brunn am Gebüsch, Korneuburg, usw.) wo es zumeist zig alternative ISPs samt Kabel gibt, ausgebaut.
Dort, in der Provinz, wo TA/A1 das Oligopol hat, passiert nichts und wird auch nichts passieren.
Und da in diesem Zusammenhang (keine Verbesserung in absehbarer Zeit für die meisten TA/A1-Kunden!!) eine zusätzliche Gebühr einzutreiben, ist gelinde gesagt "Chuzpe"! Soll halt die TA nur dort ihre Aufschläge eintreiben, wo auch eine Gegenleistung, im Form von Speed, geboten wird.
Der Kunde in Klein-Kleckersdorf, der gerade mal 768/64 hat, fühlt sich durch diese Zuschläge voll verarscht!
B.

SO gesehen sind Länder wie Österreich, Frankreich, Deutschland, Schweiz, USA usw usw. Dritte-Welt-Länder.

Skandinavien kann man übrigens in vielen Dingen nicht mit Österreich vergleichen. DIe haben in vielen Dingen einen ganz anderen Lebensstandard als wir.

Branntweiner hat geschrieben:Also wenn ich mir da nur mal Skandinavien (im einzelnen Schweden) anschaue ......
Dort hat buchstäblich jeder Misthaufen Glasfaser!

kunststück
die misthäufen sind im 2-km-radius um die 3 ballungszentren, und der rest ist unbewohnter wald...

Hat schon jemand die Servicepauschale auf der Rechnung gehabt ?

Ich noch nicht !

@miko
>"...Hat schon jemand die Servicepauschale auf der Rechnung gehabt ?..."

jo, ich durfte sie schon "brennen" im juli 2011...

lg herby

8ung hat geschrieben:Dort http://www.rtr.at/de/tk/SchlichtungsstelleRTR beschweren als Bestandskunde, wenn genug Beschwerden reinkommen wirds was.
Der Leiter Hr. Goldbacher ist eh ein ehemaliger VKI MA, da kommts dann schon ins rollen.
cu

PS
DIe Werbung für AON KOmbi war:
AON SuperKombi € 24,90
Wow! Ab sofort gibt’s alles aus einer Hand: Festnetz plus Breitband-Internet mit unbegrenztem Downloadvolumen plus supergünstiges Mobiltelefonieren im besten Netz Österreichs (lt. Studie der TU Wien) plus Kabelfernsehen mit bis zu 86 Sendern. Ab € 24,90/ Monat *. Ein Leben lang!

EIN LEBEN LANG!!!

http://derstandard.at/1392687667098/A1T ... -verteuern

Das Oberste Gericht hat der A1/Telekom Austria auferlegt, dass "ein Leben lang"
lebenslang bleiben muss, berichtet die "Presse". Der Marktführer hatte zu einem
AON-Kombiangebot, das ab 2007 mit einem Tarif "ein Leben lang" beworben wurde,
im Frühjahr 2011 eine Servicepauschale von 15 Euro dazuverrechnet.

A1 hat eine eigenwillige Sichtweise wenn man im vom OGH genannten Zeitraum (2010) ein solches Produkt gebucht, dann aber Jahre später (2013) gewechselt hat:

"Sie haben zwar Ihr Produkt in einem dieser Zeiträume bestellt, dann aber das Produkt gewechselt. Für Ihr neues Produkt gelten nun neue Vertragsbedingungen, und diese beinhalten auch eine jährliche Internet-Service-Pauschale."

Hm, würd ich auch so sehen, also eigenwillig

nope

Das die ganze Sache strittig ist, ist die andere Sache...

Dann soll A1 das Geld (Internet Service Pauschalen) für die Zeit, wo für den Vertrag die alten Konditionen galten, rüberwachsen lassen und gut ist´s.

wann hast du denn den vertrag geändert? ist das von vorher nicht schon verjährt? müsste man sich natürlich genauer anschauen, aber normale entgeltansprueche aus einem vertrag kann man nur 3 jahre zurück geltend machen.

Die Internet Service Pauschale wurde ja erst im Mai 2011 eingeführt und im August 2011 (rückwirkend zum Mai 2011) erstmalig eingehoben. Also ist derzeit alles innerhalb der 3-Jahresfrist.

jutta hat geschrieben:wann hast du denn den vertrag geändert?

Zur Historie:

11/1994: Telefonanschluß hergestellt
10/2007: aonTV kam dazu
12/2007: 2. aonTV-Box gekauft
9/2010: Breitbandinternet dazugebucht; es wurde daraus die aonSuperkombi (mit Preisgarantie auf Vertragslaufzeit)
1/2013: Internet & A1 TV rausgekündigt, Telefon behalten & das Internet bei einem Reseller gebucht
7/2013: wegen Problemen mit dem alternativen Betreiber diesem gekündigt und wieder das A1 Breitbandinternet hinzugebucht, was den Vertrag zur aktuellen A1 Kombi machte.

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Internet Service Pauschale der TA

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