xDSL.at

Danke @Armino

werde also sicherheitshalber die Kombi + den FN Anschluss kündigen.

Fred

Hallo!

Hätte diesbezüglich auch eine Frage:

Wie sieht es eigentlich aus, wenn ich meine aonKombi mit 01.05. kündige, den Festnetz-Anschluss behalte und bis zum Aktionsende die aonKombi noch einmal bestelle?! - Würde ich die aonKombi dann um 19,90 erhalten oder trotzdem wieder um 29,90 (3-monatige Frist ist mir bekannt, nur würde ich gerne wissen, ob es in diesem Fall eine Sonderregelung gibt)?

LG und danke im Voraus!
Philipp

@philipp89:
wozu sonderregelung?
es ist doch klar definiert: ab 3monate kein breitbandprodukt der TA = neukunde, alle anderen zahlen 29,90

greets

philipp89 hat geschrieben:Hallo!

Hätte diesbezüglich auch eine Frage:

Wie sieht es eigentlich aus, wenn ich meine aonKombi mit 01.05. kündige, den Festnetz-Anschluss behalte und bis zum Aktionsende die aonKombi noch einmal bestelle?! - Würde ich die aonKombi dann um 19,90 erhalten oder trotzdem wieder um 29,90 (3-monatige Frist ist mir bekannt, nur würde ich gerne wissen, ob es in diesem Fall eine Sonderregelung gibt)?

LG und danke im Voraus!
Philipp

Hi,
wird Dir in diesem Fall nichts nützen, da die derzeitige Aktion nur bis Mitte Mai läuft und damit die 3 Monatsfrist nicht erreicht wird. Auch ein Anmelden auf einen anderen Namen (Frau,Kinder usw.) hilft nichts, da der Anschlussstandort zählt und nicht der Name.
Hilft nur der Umstieg auf einen anderen Provider, so wie ich es plane (so mein Mail an den TA Kundendienst für eine Preisreduktion keinen Erfolg zeigt - ich zahle derzeit für meinen GS 16 € 29,90).
Derzeit hat UPC als Aktion bis 01.05.2011 das take-itMax (20/1 MB Bandbreite) um € 24,90 ohne zusätzliche Anschluß/Aktivierungs- oder sonstigen Gebühren.

Fred

warum sollte man keinen 2. anschluss haben dürfen??

wernerkl hat geschrieben:warum sollte man keinen 2. anschluss haben dürfen??

Nun ja, aber wie sollte hier die Abwicklung gehen?

Einfach neuen Anschluss aus der Aktion auf ein Familienmitglied (Frau, Kinder)bestellen?
Alten Anschluss dann bis 01.05.2011 kündigen?

Und hoffen das die TA keinen Passus findet der das ausschließt?

Fred

warum sollte man auch auf einen namen nicht 2 haben dürfen, z.b für trennung gewisser dienste! (gäste, privat)

wernerkl hat geschrieben:warum sollte man auch auf einen namen nicht 2 haben dürfen, z.b für trennung gewisser dienste! (gäste, privat)

Auszug aus den Bedingungen der TA:

Bei Bestellung von aonKombi/aonSuperKombi innerhalb des Aktionszeitraums von 01.03.2011 bis 13.05.2011 entfällt für Neukunden (Kunden, bei denen am angegebenen Herstellungsort in den letzten 3 Monaten kein Telefonanschluss und auch kein aonPur-/aonBreitband-Duo-/aonBreitband-Pur-/aonPowerKombi-Produkt von Telekom Austria bezogen wurde)

Somit erübrigt sich jede Spekulation.

Fred

schon, ich weiß jedoch das kunden auch mehrere "gleichzeitig" haben wie im oben genannten beispiel! und kenne auch niemanden dem ein 2. dsl anschluss verweigert wurde, sofern die infrastruktur vorhanden ist!

Gibt halt sonst nur die Möglichkeit der Kündigung. Du siehst im Zuge des Gesprächs ja ob sich die TA gegen ein Entgelt auf eine Umstellung einlässt oder eben nicht.

Dein Worst-Case Szenario sieht so aus:

• Du kündigst, TA lässt sich nicht darauf ein.
• In den nächsten 3 Monaten kommt keine neue Aktion, du musst bis Weihnachten warten.
• Im Zuge der Weihnachtsaktion sagt man dir, dass ADSL bei dir nicht mehr herstellbar ist.

Hi,

also hier wieder einmal ein Tipp von mir wie man in diesem Fall als "Altkunde" ev. doch noch zu den "Neukundenkonditionen" kommen kann.

In meinem Fall habe ich ein höfliches aber sachliches Mail an den Kundendienst abgesetzt mit der Bitte um Überprüfung und Reduktion meines Tarifes (derzeit € 29,90 für GS 16) und Ankündigung meines optionales Sonderkündigungsrechtes. Und siehe da, heute erhielt ich einen Anruf einer netten Dame vom KD die mir zwar einleitend meine bisherigen Vorteile (z.B. bei seinerzeitiger Umstellung auf GS 16 die dreimonatige GS der Gebühr usw.) aufzählte aber dann aus Kulanzgründen ab 01.04.2011 den Neukundentarif zugesagt hat.

Ein Versuch ist es also wert.

Fred

Hi Fred,
hast du diese Anfrage direkt per Mail geschickt oder über ein Onlineformular auf http://www.telekom.at (Kundencenter > Kontakt > Email)?
Hab grad einen Versuch über das Onlineformular gestartet - mal sehen, was bei mir rauskommt beim "alten" Kombipaket mit theoretischen 8 MBit und praktischen 6 MBit um 29,90... wäre interessant, ob die mich um den selben Preis auf Gigaspeed 16 aufstufen können/wollen oder mir nur mehr 19,90 verrechnen, nur damit ich von meinem Sonderkündigungsrecht NICHT Gebrauch mache! Bin schon gespannt was da rauskommt...
Hast du da auch was schriftliches bekommen? Versprechen kann ich am Telefon viel wenn der Tag lang ist...

Hi,

über das Onlineformular.

Ich habe es selbstverständlich schriftlich bekommen.

Fred

Onlineformular und direkte Mails landen beide beim gleichen Team

Haha, auch A1 führt ab morgen 1. April gleichzeitig mit neuen Tarifen eine 19,9 Jahres Pauschale ein!

Natürlich ist auch diese "Sim Pauschale" nur mit einem Sternchen im Kleingedruckten versteckt.
Als tolle "Gegenleistung" braucht man dann keinen Sim- Tausch/Verlust/Sperr- Englet mehr bezahlen.
LOL